ショッピングガイド

配送方法について

配送方法について

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にて配送しております。


  • 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

注文した商品の納期について

一部の商品は受注後の生産となるため、ご予約受付からお届けまで2ヶ月〜3ヶ月ほどかかる場合がございます。詳しくは各商品の販売ページをご確認下さい。


配送先の変更について

お問合せフォームよりご連絡ください。その際、お手数ですが以下をご記入ください。


  • お客様のお名前
  • 注文された商品
  • (変更後のお届け先) ご住所、お電話番号、お名前

※ 予約商品では、【お届け予定日の10日前】までにご連絡をいただけますようお願いいたします。それ以降の場合、商品のお届けに遅延が発生することがございます。予めご了承ください。


なお、ご自宅で受け取るのが難しい場合は、最寄りのヤマト運輸営業所で荷物を受け取ることができる、「営業所止め」もご利用いただけます。


ご希望の場合は、最寄りのヤマト運輸の営業所をこちらでご確認のうえ、以下を併せてご記入ください。


  • ヤマト運輸営業所の住所
  • ヤマト運輸営業所の名前


配送日の指定について

【予約販売商品の配送日について】

ご予約商品については、原則として配送日を指定できません。(お届け時間帯はご指定できます)
お届け予定に関しては、販売ページやメールなどでご案内いたします。


【配送時間帯のご指定について】

お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。ご注文の際に「配送希望時間帯」にて選択してください。


【お届け時間帯】

  • 指定無し
  • 午前中
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 19:00〜21:00

※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。

※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。

※配送希望時間帯が2017年6月9日より変更になりました。
 詳しくはこちらをご覧下さい。


再配達について

商品のお受け取りは、原則として弊社発送日から7日以内となります。

お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知にてご連絡いたしますので、受取可能期間内に必ずお受取りください。

事前にお届け先の番地・マンション名・お部屋番号などはお間違いないよう正しくご登録くださいますようお願いいたします。


以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送となります。

  • お客様のご住所が不明の場合
  • ヤマト運輸で定められた保管期間内にお受取りいただけない場合(長期不在など)

    • 再配達をご希望の方は、その旨を下記フォームにてご連絡をお願いいたします。
      再配達は原則1回までとさせていただきます。
      なお、再配達の際には、「往復分送料+事務手数料」を加算した金額をお客様負担にてお願いいたします。あらかじめご了承ください。


      ※代金引換払いで「転居先不明」の場合は、保管期限内であっても転送は不可となるため再配達手数料が発生します。

      ※海外への再配達は、原則行っておりません。


      まとめ発送について

      予約期間内に複数の商品をご注文された場合、原則としてまとめて一括発送いたします。ご注文後、順次スタッフより同梱処理の旨をご連絡いたします。

      例)同時期に予約販売のMagical Moon Jewelryを複数、ご購入の場合は同梱いたします。

      ※商品によって発送時期が異なる場合は、一括発送ができない場合がございます。

      【メール便にてご購入の場合】
       CDやムーン・クリアリング インセンスなどは配送方法でメール便を選択できます。
       商品を3点以上ご注文の場合、メール便配送の規定により別送(送料別)となります

       送料例)
        2件以下 同梱発送(送料 160円)
        3〜4件 2つにわけて発送(送料320円)※160円×2
        5〜6件 3つにわけて発送(送料480円)※160円×3
        以下、2件ずつ同梱させていただきます


      送料・手数料について

      【送料について】

      送料は、ショップ会員へのご登録の有無や、会員ランクに応じて以下のように変わります。


      • ショップ会員様でない場合 (非会員でのご購入):一律648円(税込)
      • ショップ会員様の場合は、会員ランクに応じて以下の通りとなります。
        ・ダイヤモンド会員様:常に無料
        ・ルビー会員様:ご注文金額が1万円以上で無料、1万円未満では一律648円(税込)
        ・クリスタル会員様:ご注文金額が2万円以上で無料、2万円未満では一律648円(税込)

      ※ショップ会員はこちらから無料でご登録いただけます

      ※会員ランクについての詳細は、こちらをご覧下さい

      ※送料が2017年12月25日より変更になりました。
       詳しくはこちらをご覧下さい。


      【代引手数料について】

      代引手数料は430円となります。
      ※代金引換サービスはご注文金額が30万円までの場合ご利用いただけます


      • 海外への発送を行う場合は、全ての商品に対して送料をご負担いただきます。
        ※Magical Moon Oilなど液体を含む商品は、海外発送を行っておりません。ご不明な場合は、「お問い合せフォーム」よりお問い合せください。

      海外への発送について

      商品のお届け先は、原則として日本国内に限らせていただいておりますが、商品によっては別途送料をいただくことで海外発送可能な場合があります。詳しくは「お問い合わせフォーム」よりご相談下さい。なお、Magical Moon Oilなど液体を含む商品の海外発送はできません。