生産数量に限りのある限定商品や受注生産商品を、ご予約いただいた上で販売しております。ご予約受付からお届けまでに、1週間〜3ヶ月ほどかかる場合がございます。正確なお届け日は、商品販売ページに記載しております。発送手続きが整い次第、伝票番号を記載したメールをお送りします。

予約販売商品は、決済が完了した時点でご注文確定となります。

クレジットカードをご利用の場合は、3Dセキュア（本人認証サービス）の認証を通過された場合のみ確定いたします。
ごくまれに、決済が途中で止まってしまい「注文未完了」のままになるケースがございます。この場合、カートに残っている商品は在庫が一時的に引き当てられている状態となり、他のお客様のご購入機会を奪ってしまうことにつながります。

そのため、翌営業日までに決済が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。また、予約受付期間が終了した時点で未完了となっている場合も、商品の確保はできませんのでご了承ください。

ご予約期間は短いため、お手続きはどうぞお早めにお済ませくださいませ。

「ショップガイドお支払い」をご覧ください。

「ショップガイド配送／送料」をご覧ください。

「ショップガイド配送／送料」をご覧ください。

「ショップガイドキャンセル／返品／交換」をご覧ください。

ご注文確定後の数量変更、別商品への変更は、受け付けておりません。ご注文を確定する前に、「サイズ」「価格」「数量」等、内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

ショップ会員様は、ログイン後「注文履歴」よりご確認いただけます。会員登録をされていないお客様は、ご注文時のお名前と注文番号でご確認いただけます。

【ご注文確定メールの配信について】
ご注文確定後に、ご注文いただいた商品名や数量などをご確認いただけるようご注文内容を自動配信メールにてお送りしております。

※メールが届かない場合
以下の原因が考えられます。メール設定・メールアドレスをご確認の上、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

＜1．メールアドレスの相違＞
ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。 正しいメールアドレスを明記の上、当ショップまでご連絡ください。

＜2．迷惑フォルダに振り分けられている＞
ご利用のメールサーバーにより、迷惑メールに分類されてしまうことがあります。
迷惑メールに関する設定の変更をお願いいたします。

＜3．受信拒否・許可設定をしている＞
受信拒否・許可設定をされている場合、当ショップからのメールを受け取ることができません。その場合は、info@ks-selection.com の受信許可設定を行ってください。

＜4．受信メールフォルダの容量制限に達している＞
受信メールフォルダの容量がいっぱいになっている場合にメールを受信すると、自動的にメール不達もしくは、自動で削除される場合があります。